RATGEBER & SERVICE
Was bei nicht eingehaltenen Terminen droht
Ob der Wecker nicht geklingelt oder man im Stau gestanden hat: Welche Folgen Unpünktlichkeit haben kann
Am Flughafen
Den Flieger verpasst, weil der Zug zum Abflugort Verspätung hatte? Mit einem „Rail&Fly“-Ticket haben Sie dann die besten Chancen, über den Reiseveranstalter einen Ersatzflug bzw. eine Entschädigung zu erhalten. Bei diesem Angebot ist die Zugfahrt nämlich Teil der (Pauschal-) Reise. Voraussetzung ist jedoch, dass der Zug so gewählt wurde, dass er rechtzeitig vor Abreise hätte da sein können. Hat hingegen ein Zug Verspätung oder fällt aus, den Sie sich selbst gebucht haben, gehen Sie in aller Regel leer aus: Die Bahn haftet nicht, wenn Sie deswegen einen Flug verpassen.
Beim Arzt
Bei einem Termin für eine Sprechstunde, etwa bei Ihrem Hausarzt, müssen Sie im Zweifel nur einen neuen ausmachen, wenn Sie nicht rechtzeitig erschienen sind. Anders sieht es bei einem Termin wegen einer speziellen Untersuchung oder Behandlung beim Facharzt aus: Wurden Sie schon bei der Terminvereinbarung darauf hingewiesen, dass diese zeitintensiv ist und Sie sind so spät dran, dass sie nicht mehr vorgenommen und auch kein Ersatzpatient gefunden werden kann, darf der Arzt unter Umständen ein Ausfallhonorar von Ihnen verlangen.
Während einer Reise
Sie sind auf Kreuzfahrt und wollen bei einem Zwischenstopp einen Ausflug machen? Dann seien Sie besser zum vereinbarten Zeitpunkt wieder an Bord. Denn bei einem Landgang in Eigenregie sind Sie selbst dafür verantwortlich, pünktlich da zu sein. Sonst legt das Schiff nämlich auch ohne Sie ab.
Wurde der Ausflug hingegen von der Reederei organisiert, haftet diese, falls Sie das Schiff nicht rechtzeitig erreichen. Sie muss dann auch etwaige Transfers oder Hotelübernachtungen zahlen, falls nötig.
Auch bei einer Pause während einer Fernbus-Reise sind Sie besser wieder pünktlich am Bus – selbst wenn die Schlangen vor den WCs lang sind. Fragen Sie sonst besser den Busfahrer direkt, ob er warten kann. Ein Recht darauf, dass er das tut, haben Sie allerding
