M! GAMES

21. November 2025

Ein Geschäftstreffen zwischen Steve Ballmer (CEO Microsoft) und Peter Moore (Vizepräsident von Microsofts Entertainment-Sparte) in Gebäude 34, irgendwann zwischen dem Release der Xbox 360 im November 2005 und Moores offenem Brief an die Xbox Community Anfang Juli 2007: ”Und ich [Peter Moore] sitze zitternd vor Steve, den ich über alles liebe, aber er kann ein einschüchternder Mensch sein. Steve meinte: ’Okay, erklär mir das.’ Ich sagte: ’Wenn wir das nicht tun, ist diese Marke tot.’ Steve sah mich an und fragte: ’Was müssen wir tun?’ Ich antwortete: ’Wir müssen sie alle zurückholen, und wir müssen das auf erstklassige Weise tun’, denn wenn man einem Gamer die Konsole wegnimmt und drei Wochen braucht, um sie zu reparieren... also müssen wir das per FedEx verschicken. Wir müssen das komplett per FedEx machen. Wir müssen sie innerhalb von zwei Tagen zurückschicken. Er fragte: ’Was wird das kosten?’ Ich erinnere mich, dass ich tief durchatmete, Robbie [Bach, Chief Xbox Officer] ansah und sagte: ’Wir schätzen 1,15 Milliarden US-Dollar, Steve.’ Er meinte: ’Mach es.’ Es gab kein Zögern.” Diese Szene könnte aus einem Thriller stammen, ist aber Peter Moores IGN-Podcast-Erinnerung an ein Hardware-Desaster, das es in dieser ­Dimension so in unserem Hobby noch nicht gegeben hatte. Die Rede ist vom ”Red Ring of Death”, der einigen Xbox-360-Käufern das Weihnachtsfest 2005 versaute, in den folgenden Jahren ein Konsolen-Massensterben auslöste und Microsoft dazu veranlasste, eine gigantische Summe für Reparaturen und Entschädigungen zurückzustellen. Steve Ballmers ”Do it” hat die Xbox 360 rückblickend wohl gerettet und letztlich zu ­Microsofts erfolgreichster Konsole gemacht. Man zog verkaufstechnisch mit Sonys PlayStation 3 fast gleich, lieferte packende Exklusivspiele, bereitete der Indie-Games-Szene mit Xbox Live Arcade den Boden und gewann generell Sympathiepunkte in der Gaming-Community. Wir vermissen dieses kreativ-produktive Duell auf Augenhöhe und lassen Microsofts Hochzeit in unserem XXL-Special ”20 Jahre Xbox 360” ab Seite 92 daher noch einmal aufleben. Welche Erinnerungen habt Ihr an diese Zeit? Wart Ihr im Team Xbox 360 oder eher im PS3-Lager? Seid Ihr vom ”Red Ring of Death” betroffen gewesen und wie waren Eure Erfahrungen mit Microsofts Kundenservice? Schreibt uns unter leserpost@maniac.de oder via Social Media!