Verbraucher
Miese Qualität, lange Lieferzeit, schlechter Service
Billig-Shopping-Plattformen wie Temu, Wish oder Pandabuy werben mit supergünstigen Preisen, doch Onlineshopper sollten genau hinschauen
Das Prinzip:
Die Temu-App zum Beispiel lockt mit einer ❯❯ bunten Anmutung, einem riesigen Angebot sowie Gewinnspielen, Rabatten oder Countdown-Zählern, die Nutzerinnen und Nutzer unbewusst zum Kaufen verleiten. Vor allem Kinder und Jugendliche sind leicht zu verführen. Auch die Zahlung ist einfach: Von Paypal über Apple Pay bis hin zum Kauf auf Rechnung über Klarna ist alles dabei.
Darauf kommt es vorm Online-Kauf an
Seriöse Shops erkennen
Nur weil ein Shop im Internet professionell aussieht, muss er nicht seriös sein. Auf dem Fakeshop-Finder der Verbraucherzentralen können Sie (vor dem Kauf!) die URL des Shops eingeben und erhalten eine entsprechende Einschätzung. www.verbraucherzentrale. de/fakeshopfinder
Günstige Preise hinterfragen
Im schlimmsten Fall handelt es sich um Fake Shops. Das heißt: Man bezahlt für Ware, die man nie erhält. Ebenfalls ärgerlich sind lange Lieferzeiten, minderwertige Qualität, hohe Rücksendekosten und ein nicht erreichbarer Kundenservice. Oft geben Kundenbewertungen Hinweise darauf.
Umtauschrecht prüfen
Theoretisch gelten vergleichbare Regeln wie bei Ware aus der EU. In der Praxis kann es jedoch sehr schwer und teuer sein, einen Vertragspartner zu belangen, der im außereuropäischen Ausland sitzt.
Verkäufer checken
Angaben zur Identität von Produktanbietern sind verpflichtend. Der Verbraucherzentrale Bundesverband hat entsprechende Informationen bei Temu allerdings als unzureichend beurteilt.
Sicherheitsrisiken beachten
Das Zeichen CE ist beispielsweise f�
