Auch wenn eine Beziehung noch so harmonisch ist – hin und wieder kann es zum Streit kommen. Wie wir KONSTRUKTIVE GESPRÄCHE FÜHREN und gemeinsame Lösungen finden, erklärt Good Health
Angefangen hat alles mit einer Kleinigkeit. Beim Frühstück am Freitag fragt Bettina ihren Mann Thomas, was sie am Wochenende zusammen unternehmen wollen. Er antwortet knapp: „Hm, mal sehen.“ Daraufhin macht sie einige Vorschläge: Frühstück mit Freunden, die Eltern einladen, Spieleabend, Kinobesuch. Von Thomas kommt keine Reaktion. Woraufhin Bettina fragt: „Sag mal, hörst du mir eigentlich zu?“ Thomas: „Ich will jetzt frühstücken.“ Bettina: „Ach, und du kannst nicht gleichzeitig frühstücken und mit mir reden?“ Thomas: „Verdammt, kann ich irgendwann auch mal meine Ruhe haben?“ Bettina steht auf und verlässt die Küche. Im Rausgehen sagt sie total verärgert: „Na super!“ Thomas ruft ihr hinterher: „Sei doch nicht schon wieder eingeschnappt!“
Warum geraten wir immer wieder mit anderen aneinander, mit unserem Partner, den Kindern, mit Freunden, Kollegen, dem Chef oder der Chefin? Wieso finden sich dafür immer neue Anlässe? Weshalb ist es uns nicht möglich, gelassener zu reagieren – und einen Konflikt friedlich und souverän zu lösen? Wenn jemand die Antworten auf diese Fragen kennt, dann ist es Peter Thomas Coleman. Der amerikanische Sozialpsychologe leitet an der Columbia University in New York das Difficult Conversations Lab, das weltweit einzige Labor, in dem erforscht wird, wie man richtig streitet. Und das ist keine theoretische Angelegenheit, sondern eine ganz praktische: Erwachsene Männer und Frauen völlig unterschiedlicher Herkunft und Kultur tauschen sich in Colemans Streitlabor über Themen aus, die durchaus brisant sein können, wie etwa Abtreibung oder die Todesstrafe. Die Erfahrung zeigt: Immer wieder geraten Gespräche unerwartet völlig aus dem Ruder, während andere erstaunlich sachlich und konstruktiv verlaufen. Was zu der Frage führt: Warum gelingen einige Unterhaltungen und führen zu gutem Einvernehmen, während andere eskalieren und die Beteiligten verstimmt, ratlos und enttäuscht zurück lassen?
„Die Frage, die man sich zu Beginn jeder Unterhaltung stellen sollte, ist: Was versuche ich hier eigentlich zu erreichen? Oder: Was erhoffe ich mir von dem Gespräch?“, erklärt der Experte von der Columbia University. „Es macht nämlich einen großen Unterschied, ob Sie die andere Person von Ihrer Meinung überzeugen wollen oder ihr nur sagen, dass Sie verrückt ist, weil si
