Deutsche Ämter wohl besser als ihr Ruf

Zu viele Regeln, zu ineffizient, zu alltagsfern – Verwaltung hat einen schlechten Ruf. Muss das so? Zu Besuch beim Creative Bureaucracy Festival

Chefs müssen unbequeme Entscheidungen zügig treffen – und ihren Mitarbeitern trotzdem Freiräume bieten. Bei dem steten Wechsel gilt es, einiges zu beachten

Meinst Du wirklich, Ahead-App, dass es eine ...

Jahr für Jahr wagen Tausende Lehrer den Schritt in die freie Wirtschaft. Was sie an Kompetenzen mitbringen? Weit mehr, als Klischees vermuten lassen

1 Beweis-Sicherung Onlineplattformen müssen laut EU-Gesetz rechtswidrige Inhalte ...

KUNDENSERVICE Je digitaler die Geschäftsmodelle von Banken und Versicherungen werden, desto wichtiger ist es, dass die Mitarbeiter der Hotlines flott reagieren und den Kunden gut behandeln. Wir haben angerufen und zeigen auf, wo der Service stimmt