Europe
Asia
Oceania
Americas
Africa
Text: Philipp Lumetsberger
Egal ob die Waschmaschine streikt, das Internet ausgefal
Von wegen Kundenservice
Weil Telefonservice und Livechat teuer sind, setzen immer mehr Unternehmen auf Chatbots. Doch die erwartete schnelle Problemlösung kann für den Kunden zur Geduldsprobe werden
KUNDENSERVICE Je digitaler die Geschäftsmodelle von Banken und Versicherungen werden, desto wichtiger ist es, dass die Mitarbeiter der Hotlines flott reagieren und den Kunden gut behandeln. Wir haben angerufen und zeigen auf, wo der Service stimmt
SO BEWERTEN E-MOBILISTEN IHRE ANBIETER
MODE About You, Tel. 0800/3015085; Alina Klemm ü. ...
Unternehmen benötigen zunehmend schnellere Datenanbindungen. Glasfasertechnologie bietet hierfür hohe Bandbreiten und stabile Verbindungen. Doch welche Angebote sind aktuell verfügbar – und mit welchen Kosten ist zu rechnen?