STUDIE
Anstatt sich allein durch Steuerangelegenheiten zu kämpfen, bevorzugen viele Menschen die Hilfe eines Lohnsteuerhilfevereins. FOCUS MONEY zeichnet die fairsten Anbieter der Branche aus
Noch ist mehr als genügend Zeit, die Steuererklärung zu machen. Die Abgabefrist für die Erklärung für das Jahr 2023 ist – dank der eingesetzten Verlängerung – der 2. September dieses Jahres. Doch aufgeschoben ist nicht aufgehoben: Auch mit großzügigem Zeitpuffer ist die Steuererklärung für viele ein Stressfaktor. Und so mancher Arbeitnehmer, der nicht dazu verpflichtet ist, verzichtet gleich ganz auf eine freiwillige Abgabe – und damit in neun von zehn Fällen auf eine ihm zustehende Rückzahlung, die sich im Schnitt auf immerhin 1000 Euro beläuft. Zu hoch erscheint die Hürde der zu bearbeitenden Formulare, denn sie sind für die meisten Verbraucher alles andere als selbsterklärend.
Kompetente Unterstützung. Den nötigen Durchblick haben hier – neben professionellen Steuerberatern – auch die Experten der Lohnsteuerhilfevereine. Sie versprechen eine kostengünstigere Unterstützung und richten sich mit ihren Angeboten vor allem an Arbeitnehmer, Beamte, Azubis, Studenten und Rentner. Schätzungen zufolge haben 2023 mehr als fünf Millionen Menschen dieses Angebot – als Mitglied in einem der rund 720 registrierten Lohnsteuerhilfevereine – wahrgenommen.
FOCUS MONEY und das Analyseinstitut ServiceValue haben 22 davon – sowohl regional tätige Anbieter als auch große Vereine mit bundesweitem Netz an Beratungsstellen – in ihrer aktuellen Studie genauer unter die Lupe genommen. Untersucht wurden vier Bereiche: das Leistungsangebot, der Service, das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Beratung.
Breite Mitgliederbefragung. Erfasst und ausgewertet wurden die Urteile von mehr als 1900 Mitgliedern. Daraus ergab sich ein detaillierter Einblick in die Stärken und Schwächen der Branche. Die einzelnen Rankings zeigen, wie die Anbieter in den verschiedenen Bereichen abgeschnitten haben. Wie schon in den letzten Jahren überzeugten die Lohnsteuerhilfevereine auch in diesem Jahr vor allem mit ihrer Beratungsleistung.
5-Jahres-Wertung
Besser geht es kaum: Anbieter, die seit 2020 durchgehend im Ranking vertreten waren und mindestens dreimal in dieser Zeit mit der Top-Platzierung „Sehr Gut“ gekürt wurden, erhalten die Sonderauszeichnung „5 Jahre Fairster Lohnsteuerhilfeverein“. Gelungen ist das sechs Dienstleistern: STEUERRING hat in vier der fünf Jahre ein „Sehr Gut“ geschafft. Die übrigen fünf Ausgezeichneten haben sogar fünfmal hintereinander mit der Note „Sehr Gut“ geglänzt.
RANKING
Beim siebten Check der Lohnsteuerhilfevereine kamen erneut 22 Anbieter auf den Prüfstand. Elf
