Die wichtigsten Maßnahmen bei Diebstahl und Verlust
Ein echter Albtraum: Das Handy wurde gestohlen oder man hat es verloren, mit all den Lieblingsfotos und persönlichen Daten, die auf keinen Fall ein Fremder in die Hände bekommen soll. Sobald man den Verlust bemerkt, heißt es: Schnell handeln, um den Schaden so gering wie möglich zu halten.
Bei einem Verlust die SIM-Karte sperren
Als erstes sollten Sie bei Ihrem Anbieter die SIM-Karte sperren lassen. Falls Sie das nicht tun, besteht die Gefahr, dass Diebe mit Ihrem Smartphone saftige Rechnungen verursachen. Zum Sperren brauchen Sie Rufnummer, SIM-Kartennummer und Kundennummer. Finden Sie die Rufnummer Ihres Anbieters auf Anhieb nicht, können Sie auch die Sperr-Hotline 116 116 nutzen. Sind Sie im Ausland, dann wählen Sie die +49 30 4050 4050.
Nummer zur Identifikation
Viele Handynutzer haben noch nie von der IMEI-Nummer gehört. Dabei ist sie so wichtig, da jedes Mobiltelefon anhand dieser 15-stelligen Seriennummer identifiziert werden kann. Wie Sie die herausfinden? Tippen Sie den Tastencode *#06# ins Handy-Display ein – dann erscheint die Nummer, die Sie sich notieren sollten. Unbedingt auch die Zugangsdaten zu sensiblen Anwendungen (Apps für E-Mail, Onlinebanking, Soziale Medien, etc.) ändern. Handelt es sich um Diebstahl, sollten Sie bei der Polizei Anzeige erstatten. Praktisch ist ein „Datenpass“, in den Sie all Ihre wichtigen Daten eintragen können (zum Herunterladen: www.bundespolizei.de).
Eine Ortung Ihres Handys aus der Ferne
Fast alle Smartphones können aus der Ferne lokalisiert werden. Sie können sogar Nachrichten ans Smartphone schicken oder das Gerät selbst sperren. Befassen Sie sich also mal in Ruhe damit, wie das funktioniert (siehe unten). Vorsicht vor Ortungsdiensten, die man online findet: Sie könnten unseriös sein. Auch die Verbraucherzentrale warnt vor schwarzen Schafen: Meist sollen Sie auf der Internetseite gleich Ihre Handynummer eintragen –oft verbirgt sich dahinter eine Abofalle.
