Das Geschenk, das man eigentlich gar nicht haben wollte, oder die Gummistiefel, die viel zu schnell kaputt gegangen sind: Was tatsächlich Ihr Recht bei Rückgabe und Reklamation ist, verrät tv hören und sehen hier

Einkauf, Urlaub, Internet, Restaurant …

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Denn hier kann DER FISKUS mitkassieren

Kleidung, die gut aussieht und lange hält, möchte wohl jeder. Doch manchmal greift man auch daneben. Worauf es ankommt

Ob neue Waschmaschine, Fernseher oder Smartphone – wer Elektronik kauft, hat oft Fragen zu Lieferung, Garantie oder Funktionen. Dann zeigt sich, wie gut der Kundenservice wirklich ist.