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NOCH MEHR ENERGIE ALS DIE ARBEIT SELBST ZIEHEN IM JOB OFT SCHWIERIGE MENSCHEN. GUT, DASS LEADERSHIP-COACHIN DAGMAR GERIGK WEISS, WIE WIR SIE ABBLITZEN LASSEN – UND SIE SOGAR FÜR UNSERE BERUFLICHEN ZWECKE NUTZEN KÖNNEN

Weil Telefonservice und Livechat teuer sind, setzen immer mehr Unternehmen auf Chatbots. Doch die erwartete schnelle Problemlösung kann für den Kunden zur Geduldsprobe werden

Endlich Ferien, endlich Zeit, auf andere Gedanken zu kommen. Die besten Bücher, Podcasts und Serien für den Sommerurlaub. 20 Empfehlungen aus der Redaktion der WirtschaftsWoche

Unter dem Schlagwort „Agentic AI“ sollen Sprachmodelle zu autonom handelnden KI-Agenten werden, die für ihre Nutzer Aufgaben jenseits von reiner Textverarbeitung erledigen

Der deutsche Arbeitsmarkt galt als immun und robust. Bis jetzt. Krisen schlagen durch, die Transformation frisst sicher geglaubte Stellen. Wen es trifft – und in welchen Branchen Jobs weiter Zukunft haben

Unsere Autorin fand den Chat-Roboter dumm. Heute weiß sie: Es lag an ihr