Connect
Gespräche im grünen Bereich
Im connect professional-Interview spricht Gregor Knipper über den bisweilen unterschätzten Zusammenhang zwischen schlechter Tonqualität und der Wahrnehmung des Gesprächspartners. Außerdem erläutert er, wie sich die neue Version der Callcenter-Software Engage AI Complete auch zu Coaching-Zwecken nutzen lässt.