Kundenservice im Internet

Wie ausfallsicher ist das Netz? Agiert der Kundenservice zuverlässig? Ist der Provider weiterzuempfehlen? Zum siebten Mal in Folge haben wir Businesskunden zu ihren Erfahrungen mit ihrem Internetanbieter befragt und die Hauptergebnisse in einer Studie zusammengefasst.

Wie schnell und stabil ist der eigene Internetanschluss? Ist der Kundenservice zuverlässig und wie sieht es allgemein mit der Weiterempfehlung aus? Zum elften Mal in Folge haben wir Kunden zu ihren Erfahrungen befragt.

Auch in diesem Jahr haben wir Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz zu den Erfahrungen mit ihrem Mobilfunkanbieter befragt. Welchen Stellenwert nehmen Faktoren wie Kundenservice, Markenimage und Preisgestaltung ein? Unsere Studie liefert tiefe Einblicke in den Markt.

Es gibt heute soviele, da verliert man leicht den Überblick. Wir geben Orientierung:

Im Internet ist individualisierte Werbung allgegen -wärtig – und lästig. Schon bald könnte sie uns im echten Leben verfolgen

FILIAL-RATENKREDITE Mit dem passenden Kredit können auch große Vorhaben Wirklichkeit werden. Wir haben Angebot, Konditionen, Kundenservice und Beratungsqualität der Anbieter verglichen – und zeigen, wer was am besten kann. Wichtig sind aber auch die eigenen Prioritäten