Anstatt geizig, ungeduldig und überheblich sollte man lieber freundlich sein. Wie wäre es mit einem „Guten Tag“?

Aus dem Tagebuch eines Trauerredners

Martinas MEINS-Kolumne Martina Ehrlich (Jahrgang 65) schreibt, wie ...

Hören Sie auf, sich ständig kleinzumachen, denn das haben Sie gar nicht nötig

Vielfach herrschen Missverständnisse zum korrekten Verhalten von Kunden beim Lebensmittel-Einkauf – wir räumen sie aus

Schreibt uns ein Geldeintreiber wegen offener Beträge an, geraten wir leicht in Sorge – dabei sind allerdings nur wenige Forderungen tatsächlich seriös