Es kommt leider immer öfter vor: Unerlaubt wird Geld vom Konto oder der Kreditkarte abgebucht. Dann heißt es: Schnell handeln! Und sofort die richtigen Schritte einzuleiten.

Plötzlich ist der Strom weg oder Bezahlsysteme sind von Cyberkriminellen lahm gelegt worden – mit Karte bezahlen fällt da flach …

Zwei von drei Anwendern erledigen ihre Bankgeschäfte bereits über das Internet. Bei der vorgeschriebenen Zweifaktor-Authentifizierung gibt es aber gravierende Unterschiede, die Sie kennen sollten.

Nicht immer muss ein Geld-Minus dahinterstecken! Expertin Kerstin Föller von der Verbraucherberatung Hamburg erklärt, wie Sie jetzt richtig reagieren

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Schreibt uns ein Geldeintreiber wegen offener Beträge an, geraten wir leicht in Sorge – dabei sind allerdings nur wenige Forderungen tatsächlich seriös